크롬 엣지 팝업 차단 해제는 전체 차단을 꺼버리기보다 결제창·본인인증창이 필요한 사이트만 허용 목록에 넣는 쪽이 안전합니다.
온라인 결제나 휴대폰 본인인증에서 새 창이 안 뜨면 카드사 오류로 보이기 쉽죠. 그런데 Google Chrome 고객센터와 Microsoft Edge 지원 문서를 확인해보면, 브라우저가 팝업과 리디렉션을 막아 진행이 멈추는 경우가 꽤 많습니다.
먼저 볼 곳은 두 군데. 주소창 오른쪽의 차단 아이콘, 그리고 브라우저 설정의 사이트별 허용 목록입니다.
주소창에 차단 아이콘이 보이면 먼저 누르기
결제 버튼을 눌렀는데 아무 변화가 없거나 인증창이 잠깐 깜빡이고 사라진다면 주소창 오른쪽을 봅니다.
Chrome과 Edge 모두 팝업이 차단되면 주소창 근처에 차단 표시가 뜰 수 있습니다. 이 아이콘을 누르면 방금 막힌 팝업을 허용할지 고르는 길이 열리죠.
이 방법은 지금 접속한 사이트에서 바로 막힌 창을 열 때 빠릅니다.
다만 매번 같은 쇼핑몰, 은행, 공공 사이트에서 인증창이 막힌다면 설정 메뉴에서 그 주소를 허용 목록에 넣는 편이 덜 번거롭습니다.
Chrome은 사이트 설정에서 허용합니다
Google Chrome 고객센터는 컴퓨터 기준으로 오른쪽 위 더보기, 설정, 개인 정보 및 보안, 사이트 설정, 팝업 및 리디렉션 순서로 들어가라고 안내합니다.
여기서 모든 사이트를 한꺼번에 풀기보다 팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨 쪽에 필요한 사이트를 추가하는 방식이 좋습니다.
주소를 넣을 때는 결제나 인증을 실행하는 실제 사이트 주소를 확인하세요.
쇼핑몰 주소만 넣었는데 카드사 인증창이 별도 도메인에서 열리면 계속 막힐 수 있거든요. 처음에는 현재 페이지에서 차단 아이콘을 눌러 허용하고, 그래도 반복되면 설정의 허용 목록을 정리하는 순서가 편합니다.
| 상황 | 먼저 볼 곳 | 권장 처리 |
|---|---|---|
| 결제창이 한 번만 안 뜸 | 주소창 오른쪽 차단 아이콘 | 이번 사이트의 팝업 허용 후 다시 결제 |
| 같은 사이트에서 반복 | Chrome 사이트 설정 | 필요한 URL만 허용 목록에 추가 |
| 광고 팝업이 계속 뜸 | 허용 목록 전체 | 모르는 주소 삭제, 전체 허용은 피하기 |
| 모바일 Chrome에서 막힘 | 사이트 설정의 팝업 및 리디렉션 | 앱 설정 경로가 PC와 다를 수 있음 |
Edge도 특정 URL 허용이 핵심입니다
Microsoft Edge 지원 문서는 설정, 개인 정보·검색 및 서비스, 사이트 권한, 모든 권한, 팝업 및 리디렉션 순서로 팝업 차단 설정을 설명합니다.
특정 웹사이트가 정상 작동하려면 허용 목록에 URL을 넣어야 할 수 있다고도 안내하고요.
Edge에서 결제창이 안 뜰 때도 흐름은 비슷합니다.
브라우저 전체의 팝업 차단을 끄기보다, 결제나 인증에 필요한 주소만 허용에 추가하면 됩니다. 사이트 주소는 Microsoft 안내처럼 https://로 시작하는 형태로 넣는 쪽이 안정적이고요.
전체 허용은 마지막 선택으로 두기
팝업 차단을 완전히 꺼두면 결제창 문제는 빨리 지나갈 수 있습니다. 대신 원치 않는 광고창이나 낯선 리디렉션까지 같이 열릴 여지가 생기죠.
그래서 평소에는 차단을 켜두고, 은행·카드사·정부 사이트처럼 내가 직접 이용하는 주소만 허용하는 방식이 낫습니다.
업무용 PC라면 회사 보안 프로그램이나 관리 정책 때문에 설정이 회색으로 잠길 수도 있습니다.
이 경우 개인이 브라우저 메뉴만 바꿔서는 해결되지 않을 수 있어요. 회사·학교 기기라면 관리자 정책 여부를 먼저 확인해야 합니다.
결제 후에는 허용 목록을 한 번 정리하기
결제가 끝났다면 허용 목록을 그대로 방치하지 않는 편이 좋습니다.
Chrome이나 Edge 설정에서 팝업 및 리디렉션 메뉴를 다시 열고, 방금 추가한 주소가 계속 필요한 사이트인지 보세요. 자주 쓰는 은행·쇼핑몰은 남겨도 되지만 낯선 결제 대행 주소나 일회성 이벤트 페이지는 삭제하는 쪽이 깔끔합니다.
정리 순서는 짧게 잡으면 됩니다.
첫째, 주소창 차단 아이콘으로 이번 팝업을 허용합니다.
둘째, 같은 문제가 반복되면 Chrome 또는 Edge의 팝업 및 리디렉션 설정에서 필요한 URL만 추가하세요.
셋째, 결제·인증이 끝난 뒤 허용 목록에 모르는 주소가 남아 있지 않은지 확인하면 됩니다.
FAQ
Q. 팝업 차단을 끄면 결제창이 무조건 뜨나요?
브라우저 팝업 차단이 원인이면 도움이 됩니다. 다만 카드사 점검, 보안 프로그램, 쿠키 차단, 회사 관리 정책이 원인일 수도 있어요. 먼저 주소창 차단 아이콘과 사이트별 허용 목록을 확인하세요.
Q. 모든 사이트 팝업을 허용해도 괜찮나요?
권장하기 어렵습니다. 결제나 본인인증에 필요한 사이트만 허용하고, 평소에는 팝업 차단을 켜두는 편이 안전합니다.
Q. Chrome과 Edge 설정 이름이 조금 다른데 같은 기능인가요?
둘 다 팝업과 리디렉션을 사이트별로 차단하거나 허용하는 기능입니다. 메뉴 이름과 위치는 브라우저 버전에 따라 조금 달라질 수 있습니다.
Q. 휴대폰에서도 같은 방법으로 보면 되나요?
큰 방향은 PC와 같습니다. 다만 모바일 Chrome과 Edge는 메뉴 배치가 다를 수 있어서, 앱의 설정 메뉴에서 사이트 설정 또는 권한 메뉴를 찾아야 해요.
참고한 공식 안내는 Google Chrome 고객센터의 Chrome에서 팝업을 차단 또는 허용하기, Microsoft 지원의 Microsoft Edge에서 팝업 차단입니다. 이 글은 2026년 7월 19일 기준 공개 도움말을 확인해 정리했습니다. 브라우저 업데이트 뒤에는 메뉴 이름이나 위치가 달라질 수 있으니 설정 검색창에 팝업 또는 리디렉션을 입력해 다시 찾아보세요.
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